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[총회 원스탑 서비스 이용약관]
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 레디포스트(이하 "회사")가 제공하는 서비스인 ‘총회 원스탑’를 이용함에 있어 이용자 및 회사의 제반 권리 · 의무와 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다
제2조 (정의)
본 약관에서 등장하는 용어를 다음과 같이 정의하며, 본 조에서 정의하지 않은 용어는 일반 상관례에 따릅니다.
(1) “총회 원스탑” 서비스(이하 서비스)라 함은 “회사”가 운영하고 제공하는 서비스로서 주거정비/집합건물/공동주택 등에서 발생되는 총회 및 기타 업무를 지원하기 위한 모든 서비스를 의미합니다.
(2) “이용자”는 서비스를 이용하는 유료/무료 “회원” 및 “수신자”를 말합니다.
(3) “회원”은 본 약관에 동의하고 서비스 회원 가입 후 이용하는 이용자를 의미합니다.
(4) “수신자” 는 “회원”이 서비스를 이용해 발송한 전자문서 등을 수신하고 이용하는 이용자를 의미합니다.
(5) 간편 결제란 "통신과금서비스"와“전자지급수단”을 통한 결제를 위한 정보(이동통신사, 휴대전화번호, 신용카드번호, 신용카드 유효기간, 계좌번호 등, 이하 “결제정보”) 를 미리 입력, 등록한 후 “회원”의 “아이디”, ”비밀번호”, ”결제 비밀번호(PIN 번호)” 또는 “통합결제바코드” 및 “회원”의 위치정보 등을 활용하여 PC 및 모바일 또는 오프라인 서비스에서 간편하게 결제할 수 있는 서비스를 의미합니다.
(6) . "자동결제서비스"란 "회원"이 "서비스"를 통하여 "가맹점"이 판매하는 재화 또는 용역을 매월 또는 일정 시기에 구매하기 위하여 미리 입력, 등록한 "결제정보"로 사전 인증을 마친 후 "회원"이 매월 또는 일정시기에 "거래지시"한 시점마다 "결제 비밀번호"의 입력 없이 자동으로 결제하는 서비스를 말합니다. "결제 비밀번호(PIN번호)" 란 "서비스"의 부정 사용을 방지하기 위해 "회원"이 "서비스" 가입 시나 혹은 별도 서비스를 이용할 때 직접 설정하는 인증 암호이며, "회원"이 지문인식이 가능한 모바일 기기를 통하여 "서비스" 이용 시 "회원"의 지문을 등록하여 "결제 비밀번호"를 대체할 수 있습니다.
(7) "본인확인"이라 함은 "회원"이 "회사"에 등록한 "회원"의 이름, 이동통신 전화 번호, 생년월일, 성별, 내외국인 등의 정보를 통하여 등록한 "회원"이 본인임을 확인하는 절차를 말합니다.
(8) “전자지급수단”이라 함은 전자금융거래법 소정의 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전자지급수단, 전자화폐, 신용카드, 전자채권 그 밖에 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.
(9) "전자금융거래"라 함은 "회사"가 "전자적 장치"를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 이용자가 "회사"의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
(10) "전자적 장치"라 함은 "전자금융거래" 정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
(11) . "접근매체"라 함은 "전자금융거래"에 있어서 "거래지시"를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), ‘전자서명법’ 상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말하며, "회원"의 "아이디", "비밀번호", "결제 비밀번호", 지문인증 등이 이에 해당할 수 있습니다.
(12) “결제대금예치서비스”(“결제대금보호서비스”)는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 “서비스”에서 이루어지는 선불식 통신판매에서 “회사”가 “회원”이 지급하는 결제대금을 예치하고 “회사”가 “회원”이 재화 등을 공급받을 때까지 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
(13) “선불식 통신판매”는 “회원”이 재화 등을 공급받기 전에 미리 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 방식의 통신판매를 말합니다.
(14) "거래지시"라 함은 "회원"이 본 약관에 따라 "회사"에게 서비스를 통한 "전자금융거래"의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
(15) “정기결제” 라 함은 “회원”이 서비스를 정기적으로 사용함과 결제에 동의하며, “회사” 가 “회원” 의 “전자지급수단” 을 통해 정기적으로 결제하는 것을 말합니다.
(16) “오류"라 함은 "회원"의 고의 또는 과실 없이 "전자금융거래"가 본 약관 또는 "회원" 의 거래 지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
(17) 이 약관에서 정의하지 않은 용어는 개별서비스에 대한 별도 약관 및 이용규정에서 정의합니다
제3조 (약관의 명시 및 효력변경)
(1) ‘회사’는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
(2) ‘회사’가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제1항의 방식에 따라 그 개정약관을 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 공지사항을 통하여 또는 일정기간 회원의 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 통지합니다.
(3) ‘회사’가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 관리자회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 관리자회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 관리자회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(4) 관리자회원이 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 ‘회사’는 해당 관리자회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 관리자회원은 직원 삭제 기능을 통해 회원이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, ‘회사’가 개정약관에 부동의 한 관리자회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 ‘회사’는 해당 관리자회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
(1) ‘회사’는 필요한 경우 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관이나 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 공지사항 등을 통해 공지합니다.
(2) 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 공동주택관리법 및 관련법령이 우선 적용됩니다.
(3) 관리자회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
(4) 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 '서비스별 안내'라 합니다.)를 정할 수 있으며, 이 약관과 서비스별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.
제5조 (서비스 제공 및 내용)
1. 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
(1) 비대면 서비스 : “이용자” 들이 편리하게 할 수 있도록 Web/App 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.
- 전자등기
- 우편물 제작 및 발송 대행
- 전자의결
- 알림 및 독려
- 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스
(2) 중개 서비스 “ “이용자” 들과 관련 업체들을 서로 연결해주는 Web/App 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.
- 역견적 서비스
- 광고 서비스
- 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스
2. 제공되는 서비스의 특성에 따라 신청과 승인, 개별서비스이용약관 동의 등의 별도의 절차가 요구될 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용 신청 및 계약 체결)
(1) 회사가 제공하는 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공한 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 회원가입 양식은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목은 반드시 입력 해야 합니다. 회원가입 신청양식의 각 필요사항은 이용신청자가 개인 또는 사업자인지에 따라 달리 적용됩니다.
(2) 필수 기재 항목: 회원아이디 (ID), 비밀번호(Password), 성명, , 휴대전화번호의 항목을 기재해야 합니다.
(3) 회사는 이용자의 회원 가입 시 제1항 또는 제2항에 표시된 필수항목 외에 추가적인 정보(예: 성별, 유선전화번호 등)를 요청할 수 있으며, 추가적인 정보는 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위해서만 사용되며 그 밖의 목적으로 사용할 수 없습니다.
(4) 회사는 모든 회원에게 광고성 이메일(E-mail) 수신여부, 광고성 문자메시지(SMS) 수신여부, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보 제공∙이용에 대한 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
제7조 (이용신청의 승낙, 거부, 유보 및 자격 제한과 정지)
(1) 회사는 이 약관 제6조에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입 신청에 대하여 서비스의 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
(2) 집합건물의 공동주택법 상 계약책임자가 서비스 이용 신청 시 제공한 정보는 관련 법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침의 적용을 받습니다.
(3) ‘회사’는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
- 제1항을 위반하여 이용신청을 하는 경우
- 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
- 만15세 미만 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
- 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
- 기타 총회 원스탑이 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
(4) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지함을 통지하고 서비스를 제한 또는 중지할 수 있습니다.
- 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하거나 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 하는 행위
- 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하거나 부정 사용하는 행위
- 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
- 자신의 재산상의 이익을 목적으로 회사, 회사의 서비스, 다른 회원을 이용하는 행위
- 다른 회원의 이용을 방해하거나 회사의 운영 및 영업에 지장을 주는 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
- 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하거나 명예를 손상시키는 등 타인에게 불이익을 주는 행위
- 회사, 총회 원스탑 서비스, 기타 제3자의 인격권, 지적재산권, 저작권 또는 초상권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
- 회사의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여, 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
- 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
- 회사가 제공하는 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
- 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
- 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
- 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
- 기타 본 약관을 비롯, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 및 “총회 원스탑”이 정한 이용조건에 위배되는 행위
- 기재 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
- 이미 가입된 회원의 정보(이름,휴대폰 번호 등)와 동일 한 경우
- 과거에 본 약관의 위반 등의 사유로 서비스 이용계약이 해지 당한 경력이 있는 경우
- 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
(5) 회사는 다음과 같은 사유가 있으면, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 때, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일(E-mail)로 통지합니다.
- 설비에 여유가 없는 경우
- 기술상 지장이 있는 경우
- 회사의 본인확인절차에서 본인 여부가 확인되지 않는 경우
- 기타 회사가 합리적인 판단으로 의하여 필요하다고 인정하는 경우
(6) 본 조 제4항에 따라 이용계약 신청을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우 ‘회사’는 원칙적으로 이를 이용신청자에게 알립니다.
(7) 이용계약의 성립 시기는 ‘회사’가 이용신청 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
제8조 (이용계약의 종료)
(1) 회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지에따른 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 또한,이 약관과 관계 법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 회사가 재발방지를 위하여 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
- 회사가 해지할 때에는 회사는 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 문자, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 거래의 안전을 위하여 회사는 동일인 소유로 확인되는 회원 아이디(ID)에 대하여 일괄 해지 의사를 통지할 수 있습니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
(2) 회사는 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
- 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
- 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
- 그 외 회사가 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우
- 고의로 회사의 서비스를 방해 할 경우
- 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
- 회원에게 제7조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
(3) 회사가 해지할 때에는 회사는 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 시점에 종료됩니다. 단, 이메일(E-mail)을 통한 해지의사 통지의 경우 발송시점을 도달시점으로 간주합니다.
(4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 회사는 별도 통지 없이 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
(5) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 그 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제9조 (회사의 의무)
(1) '회사'는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
(2) '회사'는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
(3) '회사'는 서비스이용과 관련하여 발생하는 회원의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
(4) '회사'는 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.
제10조 (게시물 또는 내용물의 대한 회사의 권리 및 의무)
(1) ‘회사’는 서비스를 통해 제공되는 게시판 등 여러 곳에서 게시글,사진,첨부자료 등의 콘텐츠(이하 "콘텐츠"라고 한다)의 원활한 관리ㆍ감독을 위하여 필요한 경우 사전 심사, 거부, 검색, 격리, 삭제 또는 이동할 권리를 보유하며 회원에게 별도 통지 없이 서비스의 개편 및 내용의 추가ㆍ수정ㆍ삭제를 할 수 있습니다. ‘회사’는 서비스를 구성하는 모든 소프트웨어 및 그에 관한 모든 지적재산권 등과 관련된 모든 법적 권리 및 이익을 가지고 있습니다.
(2) ‘회사’는 서비스를 안전하고 정상적으로 운영하기 위해 회원이 제공하는 콘텐츠에 대한 일정 권리를 회원으로부터 얻어야 합니다. 따라서 회원은 당사 서비스를 이용해 제공한 콘텐츠에 대해 ‘회사’가 서비스에 회원의 콘텐츠를 수정, 복제 및 배포할 수 있는 권리를 부여하는 것에 동의합니다. 또한 ‘회사’가 서비스 제공에 대한 계약상 관계가 있는 타인에 대하여 해당 서비스 제공의 목적으로 해당 콘텐츠의 이용을 가능하게 하며 해당 콘텐츠에 대한 권리를 양도할 수 있고 법적 의무를 준수하기 위해 회원의 콘텐츠를 제 3자가 사용하는 것을 허용할 수 있다는 것에도 동의합니다.
(3) 회사는 회원이 본 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권 등 지적 재산권을 침해하더라도, 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 지지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권 등 지적 재산권을 침해하여 회사가 타인으로부터 손해배상 청구 등 이의제기를 받는다면 회원은 회사의 면책을 위하여 노력해야 하며, 회사가 면책되지 못할 때에는 회사에 발생한 모든 손해를 부담해야 합니다.
(4) 회원은 본 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 본 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
(5) 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 총회 원스탑 내의 콘텐츠(회원간 전달 포함)가 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 현행법과 공공질서, 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
- 회사, 다른 회원, 특정인 또는 단체를 비방, 중상 모략하여 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
- 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
- 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
제11조 (회원의 의무)
(1) 회원의 '아이디'와 '비밀번호'에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
(2) 회원은 '아이디' 및 '비밀번호'가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 '회사'에 통지하고 '회사'의 안내에 따라야 합니다.
(3) 제2항의 경우에 해당 '회원'이 '회사'에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지 후 '회사'의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 '회사'는 책임을 부담하지 않습니다.
제12조 (개인정보의 수집 및 이용안내)
'회사'의 개인정보 수집 및 이용, 보호에 대한 안내는 [개인정보 처리방침]을 통해 공개합니다. 서비스 이용을 위한 회원의 개인정보는 회원의 동의하에서만 수집, 이용 및 처리되며, 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 처리정지, 동의철회를 할 권리가 있습니다.
제13조 (회사의 면책권한)
(1) ‘회사’는 다음의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변 또는 불가항력의 상태가 있는 경우
- 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
- 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
- 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인한 경우
(2) 회원은 ‘회사’가 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어겨 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 ‘회사’가 책임을 지지 않습니다.
(3) ‘회사’는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
(4) ‘회사’는 회원이 게재한 정보, 수신인 정보 등록, 기타 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
(5) ‘회사’는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
(6) ‘회사’는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제14조 (서비스 제공의 제한 및 중지)
(1) ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 구체적인 사유는 다음과 같습니다.
- 회원이 서비스의 운영을 고의로 방해하는 경우
- 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
- 국가비상사태, 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 상태
- 기타 중대한 사유로 인하여 ‘회사’가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정되는 경우
(2) 회원이 회원의 의무를 위반한 경우, 이 경우 ‘회사’는 회원의 이메일 주소나 공지사항을 통해 서비스 제공의 제한 및 중지 내용을 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
(3) ‘회사’는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
제15조 (기타 부가서비스 제공을 위한 위탁)
(1) ‘회사’가 제공하는 서비스의 일부 기능은 보다 효과적으로 제공되기 위해 회사가 계약을 맺은 외부 전문업체에 의해 위탁될 수 있습니다.
(2) 회원에게 제공되는 부가서비스에 관한 규정사항은 각 위탁된 외부전문업체의 약관을 준수해야 합니다.
제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
(1) ‘회사’는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
(2) ‘회사’는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 ‘회사’에게 할 수 있습니다.
제17조 (유료서비스의 이용)
(1) 회원이 ‘회사’가 유료로 제공하는 서비스(이하 ‘유료서비스’라 한다)를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다. ‘회사’가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 계좌이체 등의 전자금융거래로 이루어집니다.
(2) ’회사’는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 ‘회사’가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
(3) 개별 유료서비스 이용계약을 체결한 회원은 이용계약이 성립한 날로부터 3일 이내에, 체결된 이용계약이 다르게 이행된 경우에는 이행된 날로부터 3일 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, ‘회사’의 유료서비스는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『콘텐츠산업진흥법』 등에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 청약철회권의 제한을 위해 동 법에 따라 다음 각 호 중 하나의 조치를 취합니다.
- 청약의 철회가 불가능한 유료서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함
- 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공
(4) 회원 개인의 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.
- ‘회사’가 제공하는 유료서비스 중 ‘정기결제’의 경우 결제 후 1개월(결제 기준)을 초과하여 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
- 유료서비스 중 전자의결/전자등기 등 전자적으로 진행되는 서비스 경우, 서비스가 제공되지 않은 경우만 환불 가능합니다
- 유료서비스 중 대행을 통해 제공되는 서비스(촬영,사회 등)의 경우, 서비스 제공 일자 기준 30일 전 취소시 100% 환불, 30일 미만 ~ 15일 이전 취소시 70% 환불, 15일 미만 ~ 7일 이전 취소시 30% 환불, 7일 이내 취소는 환불 불가합니다
- 유료서비스 중 우편물 제작 및 우체국 접수의 경우 업무 진행 3일 전 취소시 100% 환불이며 3일 이내 취소는 환불 불가합니다.
(5) 전 항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 회원 개인이 결제한 전액을 환불합니다.
- 서비스 장애 또는 ‘회사’가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 ‘회사’의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
- 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
- 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
제18조 (손해배상)
(1) 회원이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
(2) 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제19조 (분쟁해결)
(1) ‘회사’는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 최선의 노력을 다해야 합니다.
(2) ‘회사’는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제20조 (준거법 및 관할법원)
이 약관의 해석 및 "회사"와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
"서비스" 이용과 관련하여 "회사"와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
부칙
이 약관은 2022. 10. 10. 부터 적용됩니다.
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본 개인정보처리방침은 “개인정보보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’ 등 관련 법률을 준수하여 회원님께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지는지 알려드리고 있습니다. 또한, 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 총회 원스탑에 공개하고 있습니다.
제 1 조 개인정보 수집 및 이용 목적
1. “개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 회원에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차, 미성년자의 확인, 중복 및 부정가입의 방지 등 가입/변경/해지 처리에 활용, 서비스 관련 정보 안내(고지사항 전달, 본인의사 확인, 유의사항, 편의사항 등), 명의도용 방지를 위한 서비스 이용사실 통보, 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
② 전자고지서 발송, 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스
③ 서비스 제공을 위한 정산 및 통합관리
④ 회사가 제공하는 모든 상품과 서비스 홍보를 위한 정보 및 고객관리 이벤트 정보 제공 (SMS/알림톡/전자우편(E-mail)/Web,App푸시/DM /TM 등)
⑤ 회사가 계열사/협력사/제휴사에서 제공 또는 회사의 계열사/협력사/제휴사가 제공하는 서비스 및 고객혜택, 이벤트정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취
⑥ 서비스 품질 개선, 개인맞춤형 서비스 제공, 고객리텐션, 웹페이지 접속 빈도 파악, 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발
⑦ 기타 개인정보처리방침에 고지된 수탁자에게 서비스제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
제 2 조 개인정보 수집의 항목 및 방법
1. 개인정보 수집항목
1.1 필수항목
목적 항목 보유기간
결제처리 [신용카드 결제 이용자의 경우] 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호2자리, [계좌이체 결제 이용자의 경우] 은행명, 계좌번호, [휴대폰 소액 결제 이용자의 경우] 통신사, 휴대전화번호 회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관
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전자금융 거래기록보관과 사용자의 결제내역 확인 결제거래 내역
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[필수]개인정보 수집/이용 (자동결제 서비스를 이용하는 경우)
목적 항목 보유기간
결제처리 신용카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호2자리), 계좌이체정보(은행명, 계좌번호), 생년월일 자동결제 서비스 해지 또는 결제 정보 변경 시 이전 결제정보가 삭제되지만, 관계 법령의 요구에 따라 해당 기간동안 추가로 보관될 수 있습니다.
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1.2 선택항목
[선택]개인정보 수집/이용
목적 항목 보유기간
맞춤형 상품안내 및 이벤트 정보제공 성명, 이메일, 휴대전화번호,성별,생년월일 회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관
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제 3 조 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의
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제 6 조 수집한 개인정보의 처리위탁
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결제 대행
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제 7 조 개인정보 제공 및 공유
1. 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
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제 8 조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
1. 개인정보의 보유 및 이용 기간은 회원탈퇴 시 혹은 위탁(제휴) 계약 종료 시 까지 입니다.
2. 장기 미이용 회원 개인정보 분리보관
① ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 및 동법 시행령 제 16조’에 의거하여 휴면회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.
② 휴면회원 : 서비스 홈페이지(PC/모바일웹, 앱 포함) 로그인 이력이 1년 이상 없는 회원
3. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이(1개월 이내) 파기합니다.
4. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령이 정한 일정한 기간동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 표시/광고에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간 : 6개월
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간 : 5년
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간 : 5년
④ 전자금융 거래에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자금융거래법
- 기간 : 5년
⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보존
- 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 기간 : 3년
⑥ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 보존
- 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 기간 : 3년
⑦ 웹사이트 방문기록 보존
- 이유 : 통신비밀보호법
- 기간 : 3개월
5. 개인정보를 파기할 때에는 아래와 같이 재생할 수 없는 방법을 사용하여 이를 삭제합니다.
① 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
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제 10 조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
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② 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입탐지시스템을 통하여 보호되며 별도 24시간 감시로 외부로부터의 위협에 대해 관리되고, 서버에의 접근은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
③ 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 자동으로 갱신되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해에 보호되고 있습니다.
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③ 임직원이 회원의 개인정보를 처리하기 이전에 보안서약서를 통하여 회원의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 사내규정에 대한 이행사항 및 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
④ 임직원에게 정기적인 개인정보보호교육을 실시하고 있습니다.
3. 회사는 회원의 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
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① 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
② 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0534)
③ 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
④ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
제 12 조 개인정보관리 책임자 및 담당자
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